خطوات ومراحل التخطيط الاستراتيجي
 |
| التخطيط الاستراتيجي |
كل شيء يتغير بمرور الوقت ولمواكبة هذا التغيير تحاول الشركات والقطاعات والبلدان والأفراد التكيف من أجل البقاء. إذا كنت تريد البدء في تصميم مستقبل يتماشى حقًا مع اللحظة التي نعيش فيها، فمن المهم جدًا أن تبدأ في التخطيط الاستراتيجي لشركتك أو عملك.
تكمن أهمية التخطيط الاستراتيجي في أنه يساعد المدراء على تحقيق أهدافهم كما يساعد الفرق على العمل بكفاءة أكبر - مع اتباع خطة واضحة. إن فهم الخطوات المختلفة لعملية التخطيط هو مفتاح التخطيط الجيد.
ما هي عملية التخطيط الاستراتيجي؟
عملية التخطيط الاستراتيجي هي الطريقة التي تستخدمها المنظمات لتطوير خطط لتحقيق الأهداف الشاملة طويلة الأجل.
الغرض الرئيسي من عملية التخطيط هو مساعدة الشركات على تحديد الأهداف ووضع خطة قابلة للتنفيذ لتحقيق تلك الأهداف. يمكن أن يحدث التخطيط الاستراتيجي على كل مستوى من مستويات الشركة. قد تكون هناك خطة تغطي أهداف المنظمة بأكملها، ولكن قد تكون هناك أيضًا خطط تم تطويرها من قبل المديرين الفرديين وتنفيذها مع فرقهم.
تُعد عملية التخطيط الاستراتيجي جزءًا لا يتجزأ من نجاح الشركة على المدى الطويل. مع وجود خطة استراتيجية، يمكن للشركة أن تركز طاقتها ومواردها بشكل أكثر فاعلية نحو تحقيق الهدف.
7 مراحل للتخطيط الاستراتيجي
ضع في اعتبارك الخطوات السبع التالية لمساعدتك على إنشاء خطط فعالة وقابلة للتنفيذ:
1. فهم الحاجة إلى خطة استراتيجية
الخطوة الأولى وربما الأكثر أهمية في عملية التخطيط هي فهم الحاجة إلى خطة. من منظور إداري، هذا يعني أنك بحاجة إلى معرفة بيئة الصناعة التي تعمل فيها الأعمال حتى تتمكن من تحديد فرص التطوير. تحتاج أيضًا إلى أن تكون على دراية بالعمليات الداخلية للشركة حتى تعرف متى تنشأ مشكلة تحتاج إلى حل.
بمجرد تحديد الفرص، يمكنك البدء في البحث عن الأنشطة والنظر في الإجراءات التي ستساعدك على الاستفادة من تلك الفرص.
مثال: تقدم الحكومة عقودًا للشركات في مجال عملك. بمجرد أن تعرف هذا، فإنك تضع خطة لمساعدة شركتك على المنافسة للحصول على العرض.
2. تحديد الأهداف
تحديد الهدف هو الخطوة الثانية في عملية التخطيط الاستراتيجي. يمكن تحديد الأهداف لكل من الأقسام الفردية وللعمل ككل، اعتمادًا على الغرض منها. بالاستمرار في المثال السابق عن استخدام العقود الحكومية، قد يكون الهدف على مستوى الشركة هو تأمين العطاء. وفي الوقت نفسه، سيكون هدف القسم هو تحسين مقاييس أداء معينة مثل المبيعات أو إرضاء العملاء.
قد يكون هدف المنظمة عامًا، ولكن عندما تحدد أهدافًا لقسم ما، يجب أن تكون مفصلًا ومحددًا حتى يفهم أعضاء فريقك ما يحتاجون إلى القيام به. على سبيل المثال، بينما قد يكون الهدف من النشاط التجاري هو زيادة الأرباح، ستحتاج الأقسام الفردية إلى أهداف أكثر تفصيلًا تتعلق بزيادة الأرباح، مثل: "بحلول 24 مايو، سيكون لدينا إيرادات إضافية بقيمة 5000 دولار".
3. تطوير الافتراضات أو المباني
عندما تخطط لعملك، يجب أن يتم ذلك مع وضع المستقبل في الاعتبار. بالطبع، لا يمكن التنبؤ بالمستقبل، مما يعني أن خطتك يجب أن تستند إلى افتراضات أو فرضيات معينة.
التنبؤ هو نوع شائع من الافتراضات التي تتضمن إجراء تنبؤات معينة حول المستقبل. إذا كان هدف الشركة هو زيادة الأرباح، فستحتاج الإدارة إلى توقع ما إذا كان بإمكان الصناعة دعم الزيادة في الأرباح أم لا.
أثناء عملية التخطيط الاستراتيجي، ستحتاج إلى تطوير المباني الداخلية والخارجية. تعتمد المباني الداخلية على الأعمال والعوامل الداخلية للشركة. تتضمن بعض الأمثلة على المباني الداخلية ما يلي:
- الموارد التي تتوقع أن تكون متوفرة
- سياسات الشركة التي تحتاج أو ستحتاج إلى تنفيذها
- كيف ستتفاعل مستويات الإدارة مع الخطة
المباني الخارجية هي أي شيء خارج الشركة يمكن أن يؤثر على الخطة والقدرة على تحقيق الأهداف. تتضمن بعض الأمثلة على المباني الخارجية ما يلي:
- البيئة السياسية والاجتماعية
- التطورات التكنولوجية
- المنافسة من الشركات الأخرى
عند محاولة تحقيق هدف تنظيمي، من المهم أن يعمل جميع المديرين في نفس المبنى ويوافقون على المبنى.
4. البحث عن طرق مختلفة لتحقيق الأهداف
عادة ما تكون هناك عدة طرق مختلفة لتحقيق الهدف. ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في البحث عن طرق مختلفة يمكن لفريقك العمل بها من أجل إكمال تحقيق هدفك. يعد البحث عن حلول مختلفة لإكمال هدف أمرًا مهمًا لأنه يمنح المديرين بعض المرونة عند توجيه فرقهم.
قد يفضل بعض المديرين الحلول المبتكرة لاستكمال الأهداف، بينما قد يرغب البعض الآخر في استخدام المزيد من الأساليب التقليدية. عند البحث عن طرق مختلفة لتحقيق الأهداف، يجب أن يكون الهدف هو تضييق نطاق الخيارات إلى عدد قليل من الخيارات.
بمجرد تحديد عدد قليل من أفضل الطرق لتحقيق أهدافك، فقد حان الوقت لفحص هذه الحلول عن كثب لتحديد الخيار الأفضل. تحتاج إلى التفكير بعناية في نقاط القوة والضعف في كل حل، لا سيما فيما يتعلق بالأهداف المحددة لعملك.
5. اختر خطة العمل الخاصة بك
بمجرد تحديد أهدافك وتطوير المباني الخاصة بك وتحديد أو تقييم الحلول المختلفة لإكمال أهدافك، يمكنك بعد ذلك تحديد مسار العمل الذي يجب اتخاذه. من الناحية المثالية، فإن الخطة الاستراتيجية التي تختارها هي التي ستكون الأكثر ربحية. قبل أن تختار خطة العمل الخاصة بك، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك:
- تجنب الخطة التي من المحتمل أن تكلف الشركة أموالًا. هذا شيء يجب مراعاته سواء كان ذلك على المدى القصير أو المدى الطويل.
- تأكد من تحديد الخطة بأقل قدر من النتائج السلبية المحتملة. كل خطة يمكنك اختيارها سيكون لها عيوب بطبيعة الحال، لكن بعض الخطط سيكون لها عيوب أكثر من غيرها. قارن بين الخيارات المختلفة لإكمال هدفك، واختر الخيار الذي لديه أكبر فرصة للنجاح.
- اختر خطة عمل قابلة للتكيف. أثناء تنفيذ خطتك، قد تواجه عقبات لم تكن تتوقعها. إذا كانت خطتك مرنة، فيجب أن تكون قادرًا على التغلب على هذه العقبات بسهولة أكبر من خطة ثابتة.
عندما تضع خطة عمل، يجب أن تبني قرارك إلى حد كبير على أدلة ملموسة، مثل التحليل الرياضي. ومع ذلك، فإن خبرتك كمدير يمكن أن تساعدك أيضًا في تحديد الخطة الأفضل لتحقيق أهدافك المحددة.
مثال: عند مقارنة خطتين ماليتين، تجد أن إحداهما لديها حل أفضل لزيادة الأرباح والأخرى تحتوي على استراتيجية فعالة لحماية الأعمال من الخسائر غير المتوقعة. تفكر في الجمع بين هذين العنصرين لإنشاء خطة واحدة قوية.
6. وضع خطة داعمة
بمجرد أن تعرف الخطة التي ستنفذها، قد تحتاج أيضًا إلى تطوير خطة إضافية لمساعدتك في وضع الخطة الرئيسية. ستختلف الخطط الثانوية اعتمادًا على أهدافك، لذلك يجب أن تضع أهدافك في الاعتبار عند تطوير هذه الخطة الثانوية.
إذا كان هدفك هو إطلاق شركتك لمنتج جديد، فقد تتضمن خطتك الرئيسية خطوات مثل البحث عن المنتج ووضع خطة تسويق وتنظيم الإنتاج. ستشمل الخطة التكميلية جميع الخطوات التي يجب اتخاذها لدعم تنفيذ الخطة الرئيسية.
7. تنفيذ الخطة الاستراتيجية
الخطوة الأخيرة في عملية التخطيط الاستراتيجي هي تنفيذ الخطة. في بعض الحالات، قد تكون هذه هي أصعب خطوة في عملية التخطيط، اعتمادًا على الأهداف المحددة. عندما يحين وقت تنفيذ خطة ما، يستخدم المديرون مهاراتهم وخبراتهم للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.
إذا كان الهدف التنظيمي معقدًا بشكل خاص، فسيأخذ المدراء الوقت الذي يحتاجون إليه للتأكد من أن أعضاء فريقهم يفهمون مسؤولياتهم وكيف يرتبط الجميع بالهدف الأكبر. يجب إبلاغ جميع أعضاء الفريق والعمل معًا لإنجاح المشروع. تعتمد الأدوات التي ستحتاجها لتنفيذ الخطة على الظروف المحددة.
