ما هي المهارات الإدارية الأساسية؟
 |
| مهارات الإدارة |
يمكن للمديرين الفعالين تنسيق المشاريع بنجاح، واتخاذ قرارات فعالة للمؤسسة، وإلهام فريق من الأشخاص للتغلب على التحديات التي تواجههم. حيث يطبقون مجموعة متنوعة من المهارات التي تمكنهم من أداء أدوارهم بشكل جيد.
في هذا المقال، سوف نناقش أهم خمس مهارات إدارية يجب امتلاكها، وكيفية تطويرها.
ما هي مهارات الإدارة؟
المهارات الإدارية هي القدرات التي تمكن الفرد من قيادة فريق، أو قسم أو شركة بشكل فعال. المهارات الصعبة هي كفاءات فنية تتعلق ببرامج أو مجالات خبرة محددة. على سبيل المثال، إذا كنت مهندس برمجيات، فقد تكون إحدى مهاراتك الصعبة هي إتقان لغة برمجة معينة.
بصفتك مديرًا، من المهم تطوير هذه الأنواع من القدرات حتى تتمكن من توجيه الآخرين بشكل فعال في شحذ نفس المهارات، في المقابل، تتمتع المهارات الشخصية بتطبيقات أكثر اتساعًا. وهي تتعلق عادةً بالتفاعلات الشخصية والتواصل أو التنمية الشخصية في مكان العمل.
حل المشكلات وإدارة الوقت والتنظيم كلها أمثلة على المهارات الشخصية الهامة. في حين أن المهارات الصعبة هي مهارات أساسية في أداء مهام معينة، فإن المهارات الشخصية ضرورية عند توجيه الأشخاص والإشراف على الفرق واتخاذ قرارات مستنيرة.
أهم 5 مهارات إدارية أساسية
سواء كانت هذه هي المرة الأولى لك في منصب قيادي، أو كنت تبحث فقط عن تحسين أسلوبك القيادي، فإن بناء مجموعة مهارات قوية أمر ضروري لتحقيق أهدافك والتقدم في حياتك المهنية.
فيما يلي أهم المهارات الإدارية الأساسية التي يجب على كل مدير امتلاكها:
1. القيادة
المديرون مسؤولون عن الإشراف على عمل الآخرين وتحفيز الفريق لتحقيق هدف مشترك. كما أنهم يقودون الاجتماعات، ويعينون أعباء العمل ويدعمون التعاون عبر الفرق والإدارات.
يمكن أن تساعدك مهارات القيادة المتطورة في تنسيق المهام وتوجيه الموظفين لإكمال العمل في الوقت المحدد ووفقًا للخطة. يمكن أن تساعدك أيضًا في إجراء تقييمات الموظفين وتعزيز التطوير المهني لأعضاء الفريق، فيما يلي بعض الأمثلة على المهارات القيادية:
- الحسم
- بناء فريق العمل
- التعاطف
- الجدارة وتحمل المسؤولية
- النقد البناء
- تفويض المهام
- التمكين
- النزاهة
- التوجيه
- تحفيز الآخرين
- الصبر
- إدارة العلاقات
2. التخطيط
سواء كنت تدير أشخاصًا أو مشاريع أو كليهما، فإن القدرة على إعداد رؤية للمستقبل ووضع استراتيجيات للحلول ضرورية للإدارة الجيدة. تساعد مهارات التخطيط في تحديد الأهداف وتحديد الطريقة الأكثر فعالية لتحقيق الأهداف.
يمكن أن تكون مفيدة أيضًا عند القيام بالأنشطة الإدارية مثل إعداد الميزانية والجدولة. فيما يلي أمثلة محددة لمهارات التخطيط:
- المهارات المعرفية
- القدرة على التكيف
- تطوير الأعمال
- التفكير النقدي
- المرونة
- التفكير المنطقي
3. الاستراتيجية
المدير الاستراتيجي هو الشخص الذي يمكنه تحديد أوجه القصور وإجراء التحسينات بسرعة. يمكنهم أيضًا تحديد كيفية التغلب على العقبات وإكمال المشاريع والوصول إلى الأهداف.
يجرب المديرون الجيدون استراتيجيات مختلفة حتى يجدون الاستراتيجية التي تعمل بشكل جيد. كما يقومون بتحديث استراتيجياتهم باستمرار لدمج التطورات الصناعية. يمكن أن يضمن ربط طرق المشروع بأهداف الشركة العامة فعالية الاستراتيجيات. تشمل المهارات الاستراتيجية ما يلي:
- التفكير الاستراتيجي
- استراتيجية حل المشاكل
- حل الصراع
- الإِبداع
- التفكير التحليلي
4. الاتصالات
لقيادة الأشخاص وإدارة المشاريع بفعالية، يقوم المديرون بنقل المعلومات المعقدة للآخرين بطريقة بسيطة ومباشرة. مهارات الاتصال تساعد المديرين في تقديم إرشادات مفيدة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
الأشخاص الذين يمتلكون مهارات الاتصال يستمعون بعناية للآخرين، ويحتفظون بالمعلومات جيدًا ويتوافقون مع أعضاء الفريق في الوقت المناسب. عادة ما يتمتع المديرون ذوو مهارات الاتصال القوية بالكفاءات التالية:
- الاستماع الفعال
- التعاون
- التواصل بين الأشخاص
- التفاوض
- الإقناع
- الخطابة
- التواصل اللفظي
- التواصل الكتابي
- المقابلة
- بناء العلاقات
5. التنظيم
بصفتك مديرًا، قد تكون مسؤولًا عن موازنة العديد من المهام في نفس الوقت. غالبًا ما يعني هذا الإشراف على عدة جداول زمنية للمشروع والمواعيد النهائية وأحداث التقويم مثل الاجتماعات والمؤتمرات والعروض التقديمية.
يمكن أن يساعدك البقاء منظمًا على إكمال المهام بكفاءة. ترتيب عملك بشكل منطقي يضمن لك الوصول إلى المعلومات المهمة عندما تريدها. كما أنه يجنبك أنت والفريق فقدان التواريخ أو الأحداث المهمة. تشمل أمثلة المهارات التنظيمية ما يلي:
- تحديد الأهداف
- المهارات الإدارية
- إدارة المشروع
- إدارة الوقت
- إدارة الموعد النهائي
- تنسيق الحدث
- حفظ السجلات
- الجدولة
كيفية تطوير مهارات الإدارة
كونك في منصب إداري يعني أن لديك الفرصة لتقديم مساهمات مؤثرة لمنظمة ما وتنمية حياتك المهنية. يمكن أن يساعدك تعزيز قدراتك على الاستعداد بشكل أفضل لتحديات الدور القيادي. فيما يلي ثلاث خطوات لتطوير مهاراتك الإدارية:
1. البحث عن فرص للقيادة
كما هو الحال مع جميع القدرات المهنية، يتطلب إتقان المهارات الإدارية الوقت والجهد والممارسة. لممارسة تطبيق القدرات الإدارية، ابحث عن فرص للقيادة في موقعك الحالي.
على سبيل المثال، قد تكون قادرًا على التطوع لإكمال المهام العاجلة، أو تقديم العروض التقديمية أو المساعدة في تدريب موظفين جدد. البحث عن التزامات أكثر تحديًا يمكن أن يثبت لمشرفك أنك مستعد لمتطلبات دور إداري.
2. البحث عن نموذج يحتذى به
ابحث عن قادة رائعين داخل مؤسستك وخارجها، وخذ وقتًا لملاحظة كيفية تفاعلهم مع الآخرين. انتبه جيدًا لسمات الشخصية التي يظهرونها، وكيف يتصرفون تحت الضغط وماذا يفعلون عندما يواجهون تحديات معقدة.
ضع في اعتبارك أن تطلب من قائد أن يوجهك للمساعدة في رعاية مواهبك الإدارية. بينما يستغرق الأمر وقتًا وخبرة لتصبح مديرًا ناجحًا، يمكن أن تساعدك نصيحة القائد البارع على فهم العقبات والظروف التي قد تراها عند قيادة فريق.
3. اطلب التقييم
في حين أن التقييم الذاتي مهم، فإن طلب التعليقات من الآخرين يمكن أن يساعدك في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين والتي قد تكون فاتتك بخلاف ذلك. في المرة القادمة التي يكون لديك فيها تقييم لموظف، اطلب من مشرفك الحصول على تعليقات بشأن تخطيطك واستراتيجيتك، ومهاراتك في الاتصال وإدارة الأفراد.
بمجرد أن تعرف نقاط قوتك وضعفك في هذه المجالات، يمكنك الاستمرار في تطوير أفضل سماتك والعمل على المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- indeed, management skills, Retrieved 2023-02-7. Edited.
