ما هو مفهوم الذكاء العاطفي
 |
| الذكاء العاطفي |
الذكاء العاطفي هو قدرة الشخص على التعامل الإيجابي مع نفسه ومع الآخرين. يساعدك الذكاء العاطفي على معرفة مشاعرك ومشاعر الآخرين، وفهم آثارها، واستخدام تلك المعرفة لتوجيه أفكارك وسلوكياتك.
يمكن أن يساعدك امتلاك ذكاء عاطفي عالٍ على بناء علاقات قوية مع الآخرين وإنجاز المهام وتحقيق الأهداف.
تعريف الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على عواطفك وفهمها وإدارتها، وفهم مشاعر الآخرين والتأثير عليها. يتضمن ذلك إدراك أن العواطف تقود السلوكيات وتؤثر على الناس إما إيجابًا أو سلبًا.
الأشخاص الأذكياء عاطفيًا مدركون تمامًا لـ حالاتهم العاطفية. إنهم قادرون على تحديد وفهم ما يشعرون به. هذه القدرة تساعدهم في إدارة مشاعرهم. لهذا السبب، يتمتع الأذكياء عاطفيًا بالثقة العالية بالنفس وهم واقعيون بشأن أنفسهم.
علامات الذكاء العاطفي
تتضمن بعض العلامات والأمثلة الرئيسية للذكاء العاطفي ما يلي:
- القدرة على تحديد ووصف ما يشعر به الناس
- الوعي بنقاط القوة والقيود الشخصية
- الثقة بالنفس وقبول الذات
- القدرة على ترك الأخطاء
- القدرة على قبول التغيير واحتضانه
- شعور قوي بالفضول، خاصة تجاه الآخرين
- مشاعر التعاطف والاهتمام بالآخرين
- إظهار الحساسية تجاه مشاعر الآخرين
- قبول المسؤولية عن الأخطاء
- القدرة على إدارة العواطف في المواقف الصعبة
أهمية الذكاء العاطفي
يمكن للعواطف أن تجعلك تتصرف دون تفكير، لذا فإن امتلاك الذكاء العاطفي أمر مهم؛ لأنه يساعدك على تجنب تلك المواقف التي قد تتصرف فيها بناءً على الاندفاع بدلًا من الحقيقة. يمكن أن يساعدك فهم وإدارة عواطفك وعواطف الآخرين على أن تكون أكثر نجاحًا في حياتك الشخصية والمهنية.
تكمن أهمية الذكاء العاطفي أيضًا، في أنه يلعب دورًا كبيرًا في مواقف كثيرة ومختلفة منها:
- يساعدك على التواصل مع مشاعرك، والتصرف بناءً على نواياك، واتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بأهدافك الشخصية
- يمكنك من إجراء محادثات صعبة دون الإضرار بمشاعر الآخرين
- يساعدك في إدارة عواطفك عند الشعور بالتوتر، أو الإرهاق
- يمكنك من تحسين العلاقات مع الآخرين
- يساعدك في حل النزاع
- يمكنك من تدريب وتحفيز الآخرين
- يساعدك في خلق بيئة تعاونية
ما هي مكونات الذكاء العاطفي؟
يحدد عالم النفس والمؤلف دانيال جولمان العناصر الخمسة الأساسية للذكاء العاطفي على النحو التالي:
1. الوعي الذاتي
عندما تكون مُدركًا لذاتك، فأنت تفهم عواطفك ومحفزاتها، وتعرف أيضًا كيف تؤثر عواطفك وأفعالك على من حولك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في وضع حدود وإدارة تفاعلاتك مع الآخرين بطريقة موثوقة بالنسبة لك. بالإضافة إلى ذلك، عندما تعرف نفسك جيدًا، يمكنك أن تكون أكثر فاعلية في التواصل لأنك قادر على فهم الشخص الآخر بشكل أفضل.
2. التنظيم الذاتي
التنظيم الذاتي هو القدرة على التحكم في مشاعرك وتعديلها لخلق تأثير أكثر إيجابية. إن التحكم في مشاعرك أمر ضروري في أي موقف لأن عواطفك لها تأثير قوي على الآخرين.
3. الدافع
الدافع هو الرغبة في فعل شيء ما. يتعلق الأمر بالذكاء العاطفي لأن رغباتك يمكن أن تعزز مشاعر مختلفة تجاه شيء ما.
4. التعاطف
يتيح لك التعاطف التعرف على مشاعر الآخرين وفهمها، مما قد يساعدك على التعامل مع المواقف بشكل أكثر فعالية.
الأشخاص الذين يتمتعون بالتعاطف والرحمة هم ببساطة أفضل في التواصل مع الآخرين. لديهم القدرة على رؤية الأشياء من منظور الآخرين، وهذا يمكنهم من بناء علاقات تقوم على التفاهم والاحترام المتبادلين. يميل الأشخاص الذين يتمتعون بالتعاطف والرحمة إلى أن يكونوا أكثر إيثارًا، ومن المرجح أن يبذلوا قصارى جهدهم لمساعدة الآخرين. كل هذه الصفات تجعل الأشخاص ذوي التعاطف والرحمة من الأعضاء الأكثر قيمة في أي مجتمع.
5. المهارات الاجتماعية
المهارات الاجتماعية هي أدوات تستخدمها للتواصل والتفاعل مع الآخرين. يسمح لك امتلاك مهارات اجتماعية قوية بالاستماع والتحدث وحل النزاعات بشكل أكثر فعالية. يمكن استخدام المهارات الاجتماعية في مكان العمل لتطوير حياتك المهنية وهي أدوات أساسية للقادة.
كيفية تحسين الذكاء العاطفي
في حين أن الأمر قد يستغرق وقتًا وممارسة، إلا أنه يمكن تحسين الذكاء العاطفي. فيما يلي مجموعة من النصائح التي ستمكنك من تحسين ذكائك العاطفي:
ممارسة الوعي
خذ الوقت الكافي لإيلاء اهتمام خاص للتفاعلات من حولك. استمع إلى ما يقوله الآخرون لك من خلال كلماتهم وإشاراتهم غير اللفظية. يمكن أن تساعدك مراقبة كيفية استخدام الناس للمشاعر والاستجابة لها في ضبط قدرتك على التعاطف.
انظر إلى الداخل
تُعد القدرة على التفكير بالعواطف جزءًا مهمًا من الذكاء العاطفي. مراقبة مشاعرك وردود أفعالك يمكن أن تزيد من وعيك العاطفي. ضع في اعتبارك كيف تؤثر عواطفك على قراراتك وسلوكياتك.
تعاطف مع الآخرين واستجيب لهم
تدرب على مخاطبة الآخرين والعمل معهم بناءً على الطريقة التي تلاحظ بها ما يشعرون به. عندما تقرر كيف يجب أن تتصرف، فكر في الطريقة التي تريد أن تُعامل بها إذا كنت في نفس الظروف التي يمر بها الطرف الآخر.
تدرب على التعاطف مع الآخرين. تخيل كيف ستشعر إذا كنت في وضعهم. يمكن أن تساعدك هذه الأنشطة في بناء فهم عاطفي لموقف معين، بالإضافة إلى تطوير مهارات عاطفية أقوى على المدى الطويل.
تعلم من أخطائك
إذا وجدت أنك أساءت تفسير شعور معين، أو أن الطريقة التي تعاملت بها مع مشاعر شخص ما لم تعمل بشكل جيد، فتعلم من أخطائك وتعامل مع الموقف بشكل مختلف في المرة القادمة.
يمكن أن يساعدك بناء العلاقات من خلال التعاطف، والتواصل، والاستماع الفعال في أن تكون ذا قيمة عالية لدى الآخرين.
اقرأ أيضًا: مهارات الذكاء العاطفي
- verywellmind, what is emotional intelligence, Retrieved 2023-02-6. Edited.
- indeed, emotional intelligence, Retrieved 2023-02-6. Edited.
